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cnc娱乐官网_男子航班取消退票被扣800元
2020-09-29 [57195]

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cnc娱乐官网|不久前,肖先生从携程网出售了香港至北京的头等舱机票两张,在香港机场获知航班中止,肖先生联系购票单位携程网,另换机票飞到北京,却被告诉每人被扣款800元。据肖先生向法制晚报·观点新闻讲解,他于今年8月5日在香港,通过携程出售了8月6日从香港到北京的头等舱机票。第二天去机场的时候,通过软件查阅航班动态找到,这一班飞机有中止的预警。

肖先生立刻用手机联系了携程网客服,经过查找,携程回应显然航班中止了。肖先生深感疑惑的是,头等舱乘客,享用的是航空公司VIP服务,航班中止这种事,机场没任何航空公司的人通报他,更加没客服前来致歉和决定之后的航程。

最令人不能接受的,肖先生另外出售了机票回到北京,却被携程告诉,中止航班的这两张票每个人要扣住800多元钱。肖先生告诉他观点新闻记者,自己常常公干,遇上航班延后甚至中止的事情也不少,但是没有见过扣住乘客钱的。

“为了让步,我甚至跟携程明确提出拒绝将机票open,他们都不表示同意”。肖先生所说open,是指乘客出售机票,当时不乘机,这张票在一年之内有效地,随时可以搭乘完全相同价位、完全相同航线的航班,这是一个民航业的惯例。在记者的亲眼下,肖先生再度电话了携程网客服,拒绝归还两张票款1.4万元,携程网给肖先生恢复说道,很多其他航空公司,因为航空公司原因中止飞行中,显然都会缴纳乘客的费用,但是肖先生出售的国泰港龙航空机票,他们的规定就是要每个人缴纳800元,携程收到肖先生滋扰也去联系过该公司,但是人家坚决这是自己规定。

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航空法律专家张起淮对观点新闻记者说道,乘客出售了机票,分装合约正式成立,航空公司没有把乘客如期送往地方,债权人的是航空公司,扣住乘客的钱,法理上站不住脚。“肖先生就是指携程上出售的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,携程作为商户要为卖出去的产品负责管理。”张起淮指出,携程应付此事负责管理。

记者在新闻报道之前,获得携程的最后回应,公司不愿出有每个人200元,其余部分要肖先生用自己的携程分数限。关于open机票,国泰港龙也不表示同意,不能按照购票处置,每个人缴纳退票费用。肖先生极力不表示同意携程的条件,扣抵携程分数,跟这件事没关系,必需由商家分担全部违约责任。即日,肖先生委托律师打算材料,意欲将携程告上法庭,肖先生委托代理人曹海洲律师讲解,他们将在肖先生的住所地北京控告,由于肖先生从携程出售的机票,并且有证据证明非乘客原因飞机中止航行,表达意见某种程度有归还票款,还要索偿违约金。

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